Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 31. 7. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve službě Seznamka+ na seznamkaplus.cz a v magazínu na blog.seznamkaplus.cz je KarmaPower s.r.o., Bystrc č.ev. 2438, 635 00 Brno, Česká republika, IČO: 21710007, DIČ: CZ21710007 (dále jen „správce“).

Dotazy a žádosti týkající se soukromí posílejte na info@seznamkaplus.cz.

2. Na koho a na co se zásady vztahují

Zásady se vztahují na návštěvníky webu a magazínu, registrované uživatele, plátce, osoby komunikující s podporou a osoby, které jsou předmětem bezpečnostního hlášení. Služba je určena výhradně osobám starším 18 let.

3. Jaké údaje zpracováváme

• Účet: e-mailová adresa, přihlašovací a technické identifikátory a bezpečně uložené ověřovací údaje.
• Profil a preference: uživatelské jméno, datum narození nebo věk, pohlaví, hledané protějšky, lokalita, popis, fotografie, zájmy a další údaje, které uživatel vyplní.
• Komunikace a obsah: zprávy mezi uživateli, reakce, nahraný obsah a komunikace s podporou.
• Bezpečnost: blokace, hlášení, podklady k prověření, stav ověření a opatření proti podvodu či zneužití.
• Provozní údaje: IP adresa, datum a čas požadavku, použitá stránka nebo funkce, typ prohlížeče a zařízení, identifikátory relace, chybové a bezpečnostní záznamy.
• Platby a kredity: zvolený balíček, částka, měna, stav a identifikace transakce, zůstatek a čerpání kreditů. Úplné údaje platební karty zpracovává Stripe, nikoli správce.
• Magazín: údaje technicky vznikající při návštěvě blogu a údaje, které návštěvník dobrovolně odešle prostřednictvím dostupné funkce.

Profilový text nebo fotografie mohou dobrovolně obsahovat informace, které mají citlivou povahu. Uživatel by neměl zveřejňovat údaje, které nejsou pro seznamování potřebné. Viditelnost údajů vůči ostatním uživatelům závisí na funkci služby a dostupném nastavení profilu.

4. Účely a právní základy

• Poskytnutí služby a správa účtu: plnění smlouvy, včetně registrace, profilů, vyhledávání, zpráv, kreditů a placených funkcí.
• Platby, účetnictví a zákonné povinnosti: plnění smlouvy a právních povinností správce.
• Bezpečnost, prevence podvodů, moderace a řešení nároků: oprávněný zájem správce a uživatelů na bezpečné službě a ochraně práv.
• Technický provoz, diagnostika a přiměřené zlepšování služby: plnění smlouvy a oprávněný zájem na spolehlivém provozu.
• Marketingová sdělení a volitelné analytické či marketingové technologie: souhlas, vyžaduje-li jej právní předpis. Souhlas lze kdykoli odvolat bez vlivu na předchozí zákonnost zpracování.
• Údaje zvláštní kategorie: pouze v nezbytném rozsahu a na odpovídajícím právním základě, zejména na základě výslovného souhlasu, je-li požadován.

Poskytnutí údajů označených při registraci nebo objednávce jako povinné je potřebné pro vytvoření účtu nebo poskytnutí požadované funkce. Bez nich nemusí být možné službu poskytnout.

Odběr e-mailových novinek je volitelný a oddělený od registrace, provozních upozornění a souhlasu s cookies. Volba není předem zaškrtnutá a odběr se aktivuje až po samostatném potvrzení e-mailové adresy. Každé marketingové sdělení umožní snadné odhlášení; odvolání evidujeme tak, aby na odhlášenou adresu nebyla další marketingová sdělení odesílána.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

• ostatním uživatelům v rozsahu profilových funkcí, komunikace a nastavené viditelnosti;
• poskytovatelům hostingu, technické správy, zabezpečení, zálohování a doručování provozních e-mailů;
• společnosti Stripe při zpracování platby a prevenci platebních podvodů;
• poskytovatelům volitelných analytických, marketingových nebo vložených služeb, pouze jsou-li skutečně zapnuté a existuje-li pro ně odpovídající právní základ;
• orgánům veřejné moci nebo dalším osobám, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně práv a bezpečnosti.

Zpracovatelé smějí údaje používat jen podle smlouvy se správcem a jeho pokynů, pokud sami nevystupují jako samostatní správci. Aktuální používání cookies a podobných technologií popisují zásady cookies.

6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Některý technický nebo platební poskytovatel může údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předávání opírá o mechanismus dovolený GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, podle konkrétního poskytovatele a místa zpracování.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány: po dobu trvání účtu a následně po dobu nutnou ke splnění právních povinností, vypořádání plateb, ochraně bezpečnosti a obhajobě právních nároků. Konkrétní doba závisí na druhu údaje, právním důvodu a okolnostech případu.

Po ukončení účtu jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány, jakmile pominou uvedené důvody k jejich dalšímu uchování. Data v provozních zálohách zanikají v rámci jejich bezpečného obměňování.

Doklady o žádosti, udělení nebo odvolání souhlasu a záznam potlačení adresy uchováváme v nezbytném pseudonymizovaném rozsahu po dobu potřebnou k prokázání splnění povinností a respektování odhlášení. E-mailová adresa se v tomto auditním záznamu neukládá v otevřeném tvaru.

8. Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména řízení přístupu, šifrovaný přenos, bezpečné ukládání ověřovacích údajů, provozní záznamy a zálohy. Žádná online služba však nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Podezření na zneužití účtu oznamte bez odkladu na kontaktní e-mail a změňte heslo.

9. Automatizované zpracování

Služba může řadit nebo doporučovat profily podle nastavení, aktivity a zadaných preferencí. Toto běžné přizpůsobení služby samo o sobě nepředstavuje rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči uživateli vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat zejména o:

• přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii;
• opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• výmaz nebo omezení zpracování;
• přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu;
• odvolání souhlasu;
• námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu.

Žádost pošlete na info@seznamkaplus.cz. Kvůli ochraně účtu můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

11. Změny zásad

Zásady mohou být aktualizovány při změně služby nebo právních požadavků. Aktuální znění a datum účinnosti budou vždy zveřejněny na této stránce; podstatné změny oznámíme vhodným způsobem.