Seznamka+
Máte účet? Přihlásit se

Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 31. 7. 2026 · Mobilní aplikace a zabezpečení přihlášení doplněny 6. 10. 2026 · Popis společných aktivit doplněn 10. 10. 2026 · Soukromý režim doplněn 20. 10. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve službě Seznamka+ na seznamkaplus.cz a v magazínu na blog.seznamkaplus.cz je KarmaPower s.r.o., Bystrc č.ev. 2438, 635 00 Brno, Česká republika, IČO: 21710007, DIČ: CZ21710007 (dále jen „správce“).

Dotazy a žádosti týkající se soukromí posílejte na info@seznamkaplus.cz.

2. Na koho a na co se zásady vztahují

Zásady se vztahují na návštěvníky webu a magazínu, uživatele mobilní aplikace SeznamkaPlus, registrované uživatele, plátce, osoby komunikující s podporou a osoby, které jsou předmětem bezpečnostního hlášení. Služba je určena výhradně osobám starším 18 let.

3. Jaké údaje zpracováváme

  • Účet: e-mailová adresa, přihlašovací a technické identifikátory a bezpečně uložené ověřovací údaje.
  • Profil a preference: uživatelské jméno, datum narození nebo věk, pohlaví, hledané protějšky, lokalita, popis, fotografie, zájmy a další údaje, které uživatel vyplní.
  • Komunikace a obsah: zprávy mezi uživateli, reakce, nahraný obsah a komunikace s podporou.
  • Volitelné společné aktivity: zvolená kategorie, město z profilu, termín, účastníci návrhu a jeho stav. Nabídku zveřejníte sami pro přihlášené členy podle jejich preferencí; konkrétní návrh a odpověď vidí pouze jeho účastníci. Přesnou adresu ani GPS tato funkce nezískává. Skrytí nabídky neruší již poslané návrhy; ty lze zvlášť odmítnout nebo zrušit. Funkce sama neposílá e-maily ani push upozornění.
  • Bezpečnost: blokace, hlášení, podklady k prověření, stav ověření a opatření proti podvodu či zneužití.
  • Provozní údaje: IP adresa, datum a čas požadavku, použitá stránka nebo funkce, typ prohlížeče a zařízení, identifikátory relace, chybové a bezpečnostní záznamy.
  • Platby a kredity: zvolený balíček, částka, měna, stav a identifikace transakce, zůstatek a čerpání kreditů. Úplné údaje platební karty zpracovává Stripe, nikoli správce.
  • Magazín: údaje technicky vznikající při návštěvě blogu a údaje, které návštěvník dobrovolně odešle prostřednictvím dostupné funkce.

Profilový text nebo fotografie mohou dobrovolně obsahovat informace, které mají citlivou povahu. Uživatel by neměl zveřejňovat údaje, které nejsou pro seznamování potřebné. Viditelnost údajů vůči ostatním uživatelům závisí na funkci služby a dostupném nastavení profilu.

Přihlášení přes Google, Apple, Seznam nebo Facebook

Pokud zvolíte dostupné přihlášení přes externího poskytovatele, přesměrujeme vás k němu pro ověření. Heslo k tomuto účtu zadáváte pouze poskytovateli, nikoli Seznamce+. Pro přihlášení a propojení účtu zpracováváme identifikátor přidělený poskytovatelem a údaje, které nám v rámci zvoleného přihlášení zpřístupní.

  • Google: identifikátor účtu, ověřenou e-mailovou adresu a dostupné jméno. Požadujeme pouze openid email profile; nepožadujeme přístup do Gmailu ani ke kontaktům. Google tento základní profil na své potvrzovací obrazovce popisuje také jako „Jméno a profilový obrázek“. Odpověď může obsahovat odkaz na obrázek, který naše integrace dále nepřebírá: fotografii nestahuje do profilu Seznamky+ ani neukládá její odkaz.
  • Apple: identifikátor účtu a ověřenou e-mailovou adresu, případně soukromou přeposílací adresu, pokud zvolíte „Skrýt můj e-mail“. Dostupné jméno z prvního povolení použijeme pro počáteční profil; pokud je Apple znovu nepředá, použijeme obecnou přezdívku „Člen“. Přezdívku lze později změnit. Jméno ani e-mail znovu nevyžadujeme; ověřenou adresu z návratu Apple nelze při registraci podvrhnout formulářem.
  • Seznam: identifikátor účtu, e-mailovou adresu a dostupné základní jméno v rozsahu identity. Nežádáme o přístup do schránky ani ke kontaktům a neukládáme reklamní identifikátor, telefon, datum narození ani avatar z této odpovědi.
  • Facebook: přihlašovací identifikátor a dostupné základní údaje v rozsahu oprávnění zobrazených při přihlášení.

Tyto údaje slouží k ověření přihlášení, založení nebo výslovnému propojení vašeho účtu a zabezpečení služby. Nepoužíváme je pro cílení reklamy ani je neprodáváme. Přihlášení samo o sobě není souhlasem s newsletterem. Shodná e-mailová adresa automaticky nepropojí dva účty; existující účet propojíte po přihlášení v nastavení „Sítě“.

Poskytovatel přihlášení zpracovává ověření podle svých vlastních zásad. Oprávnění můžete spravovat v jeho účtu; propojení lze spravovat také v nastavení Seznamky+. Odpojení poskytovatele není výmazem účtu ani již uložených údajů. Pro žádost o výmaz využijte nastavení „Účet“ nebo nás kontaktujte na info@seznamkaplus.cz.

4. Účely a právní základy

Mobilní aplikace a bezpečné přihlašovací údaje

Mobilní aplikace používá stejný účet a vlastní HTTPS rozhraní SeznamkaPlus. Relaci ukládá do chráněného úložiště operačního systému; server uchovává pouze otisk mobilního přístupového a obnovovacího tokenu. Aplikace nemá reklamní ani analytická SDK, nečte kontakty a nepoužívá GPS. Lokalita vychází z města zadaného ve vašem profilu. Fotografii nahraje až po vašem výběru pomocí systémového výběru fotografií.

Přihlašovací tokeny Apple potřebné pro bezpečné odvolání propojení uchováváme odděleně, šifrovaně na serveru. Nezveřejňujeme je v profilu ani je nepoužíváme pro marketing. Při výmazu účtu odvoláme uložené oprávnění Apple; u starších propojení bez použitelného tokenu dostanete pokyny pro ruční odvolání u Apple.

  • Poskytnutí služby a správa účtu: plnění smlouvy, včetně registrace, profilů, vyhledávání, zpráv, kreditů a placených funkcí.
  • Platby, účetnictví a zákonné povinnosti: plnění smlouvy a právních povinností správce.
  • Bezpečnost, prevence podvodů, moderace a řešení nároků: oprávněný zájem správce a uživatelů na bezpečné službě a ochraně práv.
  • Technický provoz, diagnostika a přiměřené zlepšování služby: plnění smlouvy a oprávněný zájem na spolehlivém provozu.
  • Marketingová sdělení a volitelné analytické či marketingové technologie: souhlas, vyžaduje-li jej právní předpis. Souhlas lze kdykoli odvolat bez vlivu na předchozí zákonnost zpracování.
  • Údaje zvláštní kategorie: pouze v nezbytném rozsahu a na odpovídajícím právním základě, zejména na základě výslovného souhlasu, je-li požadován.

Poskytnutí údajů označených při registraci nebo objednávce jako povinné je potřebné pro vytvoření účtu nebo poskytnutí požadované funkce. Bez nich nemusí být možné službu poskytnout.

Odběr e-mailových novinek je volitelný a oddělený od registrace, provozních upozornění a souhlasu s cookies. Volba není předem zaškrtnutá a odběr se aktivuje až po samostatném potvrzení e-mailové adresy. Každé marketingové sdělení umožní snadné odhlášení; odvolání evidujeme tak, aby na odhlášenou adresu nebyla další marketingová sdělení odesílána.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

  • ostatním uživatelům v rozsahu profilových funkcí, komunikace a nastavené viditelnosti;
  • poskytovatelům hostingu, technické správy, zabezpečení, zálohování a doručování provozních e-mailů;
  • společnosti Stripe při zpracování platby a prevenci platebních podvodů;
  • poskytovatelům volitelných analytických, marketingových nebo vložených služeb, pouze jsou-li skutečně zapnuté a existuje-li pro ně odpovídající právní základ;
  • orgánům veřejné moci nebo dalším osobám, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně práv a bezpečnosti.

Zpracovatelé smějí údaje používat jen podle smlouvy se správcem a jeho pokynů, pokud sami nevystupují jako samostatní správci. Aktuální používání cookies a podobných technologií popisují zásady cookies.

6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Některý technický nebo platební poskytovatel může údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předávání opírá o mechanismus dovolený GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, podle konkrétního poskytovatele a místa zpracování.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány: po dobu trvání účtu a následně po dobu nutnou ke splnění právních povinností, vypořádání plateb, ochraně bezpečnosti a obhajobě právních nároků. Konkrétní doba závisí na druhu údaje, právním důvodu a okolnostech případu.

Po úspěšném dokončení zrušení účtu odstraníme z provozní aplikace seznamovací profil, fotografie, zprávy, nabídky aktivit a návrhy setkání spojené s účtem, propojení a přihlašovací tokeny. Samotné podání žádosti ještě není dokončeným výmazem. Nezbytné účetní a daňové záznamy zůstávají odděleně chráněné: účetní doklady zpravidla 5 let od konce příslušného účetního období, daňové doklady k DPH 10 let od konce příslušného zdaňovacího období. Zákon může vyžadovat delší uchování například při neukončeném řízení.

Denní hostingové snapshoty mají dobu uchování 7 dní. Kopie dat zachycená před výmazem proto může zůstat v těchto snapshotech do jejich obměny, nejvýše 7 dní od pořízení příslušného snapshotu. Tyto kopie nejsou určeny pro běžné používání služby ani marketing. Při obnově staršího snapshotu musí provozovatel před opětovným zpřístupněním služby znovu uplatnit již dokončené výmazy.

Doklady o žádosti, udělení nebo odvolání souhlasu a záznam potlačení adresy uchováváme v nezbytném pseudonymizovaném rozsahu po dobu potřebnou k prokázání splnění povinností a respektování odhlášení. E-mailová adresa se v tomto auditním záznamu neukládá v otevřeném tvaru.

8. Zabezpečení

Registrační, přihlašovací a účtové stránky používají pouze nezbytné cookies. Nenačítají analytické ani reklamní nástroje ani při dřívějším souhlasu na veřejném webu. Neidentifikující volba sp_private_context zachovává tento přísnější režim v relaci prohlížeče také při přechodu na další naše stránky a magazín. Předchozí samostatnou volbu volitelných cookies nepřepisuje. Tento režim platí pro všechny uživatele, nikoli jen pro kontrolu obchodu; neslouží ke sledování napříč službami jiných společností.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména řízení přístupu, šifrovaný přenos, bezpečné ukládání ověřovacích údajů, provozní záznamy a zálohy. Žádná online služba však nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Podezření na zneužití účtu oznamte bez odkladu na kontaktní e-mail a změňte heslo.

9. Automatizované zpracování

Služba může řadit nebo doporučovat profily podle nastavení, aktivity a zadaných preferencí. Toto běžné přizpůsobení služby samo o sobě nepředstavuje rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči uživateli vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Vaše práva

Odstranění vlastního účtu můžete provést po přihlášení na stránce zrušení účtu nebo v mobilní aplikaci v nastavení účtu. Vyžadujeme ověření současným heslem, případně v podporované mobilní verzi čerstvým přihlášením přes již propojeného poskytovatele, a výslovné potvrzení. Ověření poskytovatelem platí krátce, pouze pro tentýž účet a mobilní relaci; samo nic nemaže. Samotné podání žádosti není dokončený výmaz; dokončení zobrazíme zvlášť. Odstraníme profil, fotografie, zprávy a přihlášení. Nezbytné účetní údaje a záznam o provedení výmazu mohou zůstat odděleně chráněné pro příslušné povinnosti a nároky. Zrušení účtu neznamená smazání účtu Apple, Google, Seznam nebo Facebook.

Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat zejména o:

  • přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii;
  • opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
  • výmaz nebo omezení zpracování;
  • přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu;
  • odvolání souhlasu;
  • námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu.

Žádost pošlete na info@seznamkaplus.cz. Kvůli ochraně účtu můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

11. Změny zásad

Zásady mohou být aktualizovány při změně služby nebo právních požadavků. Aktuální znění a datum účinnosti budou vždy zveřejněny na této stránce; podstatné změny oznámíme vhodným způsobem.